আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
Sona9-এ আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সব কিছু এনক্রিপ্টেড।
Sona9 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। Sona9 সর্বদা আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্মান করে।
মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট সহ সকল পেমেন্ট চ্যানেলে Sona9 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো বাইরে যায় না।
Sona9 সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানায় কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত বা গোপন ডেটা ব্যবহার নেই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধে Sona9 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।
Sona9-এ স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Sona9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানাচ্ছি। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি Sona9-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য, যেমন ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা।
মনে রাখুন: Sona9 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
Sona9 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | বয়স ও পরিচয় যাচাই | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও ফোন | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
Sona9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করি না।
Sona9 কখনো আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
Sona9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Sona9 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।
Sona9 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তথ্য শেয়ারিং কঠোর চুক্তির আওতায় হয় এবং তৃতীয় পক্ষ সেই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
Sona9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML নীতি মেনে চলা |
| সাপোর্ট রেকর্ড | ৩ বছর | সেবা মান নিশ্চিত করা |
| কুকি ও সেশন | ৩০ দিন পর্যন্ত | ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা পরিচয় সনাক্তযোগ্যতা মুছে ফেলা হয়।
Sona9-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
Sona9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেব।
আপনি যদি জানতে পারেন কোনো নাবালক Sona9 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।
Sona9 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Sona9 আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।
Sona9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে।
সর্বশেষ পরিবর্তনের বিষয়ে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টে ইমেইল নোটিফিকেশন সক্রিয় রাখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: